LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan yang Dirancang untuk Anda

Kami telah menyusun syarat-syarat kami dengan jelas supaya anda memahami bagaimana akaun kqxs anda berfungsi, bagaimana dana anda dilindungi, dan apa yang kami harapkan dari setiap pemain di...

Perlindungan AkaunPembayaran TerverifikasiHak Pengguna Jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
kqxs Syarat dan Ketentuan yang Dirancang untuk Anda

Dasar Lengkap dan Lingkungan Undang-Undang

Syarat-syarat kqxs mengatur akses akaun, keselamatan data peribadi, pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta penyelesaian pertikaian. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Setiap transaksi anda diproses mengikut protokol keselamatan kami, termasuk penyimpanan dana dan pengesahan identiti. Kami menyimpan rekod akaun anda untuk kepatuhan dan pelindungan pengguna. Jika ada perubahan pada

syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda dengan sewajarnya, dan akses berterusan anda menunjukkan penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Jalur Sokongan untuk Soalan Syarat

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana syarat-syarat kami mempengaruhi akaun anda, atau jika anda memerlukan penjelasan mengenai hak dan kewajipan anda, tim sokongan kami...

Sembang Langsung Buka obrolan dalam akaun anda untuk tanya jawab segera tentang syarat-syarat tertentu dan bagaimana...
Mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang dasar kami ke alamat sokongan kami dan kami akan membalas...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel terperinci tentang setiap bahagian syarat-syarat kami, termasuk pembayaran, keselamatan akaun dan pengesahan...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi untuk semua maklumat akaun, menyimpan data peribadi dengan aman, dan tidak berkongsi butiran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Anda boleh...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran dan riwayat transaksi, disimpan dengan enkripsi peringkat bank untuk melindungi privasi anda.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda untuk melindungi akaun dari akses tanpa kebenaran dan memastikan dana anda disimpan dengan selamat.

Penyimpanan Jangka Panjang

Rekod akaun kami disimpan untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Anda boleh meminta penghapusan selepas tempoh penutupan yang ditentukan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit anda.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengubah kata laluan, mengemaskini butiran pembayaran, dan mengakses sejarah transaksi anda pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda.

Permintaan Peribadi

Minta salinan data anda atau tutup akaun anda dengan hubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang.

Jawapan kepada Soalan Biasa tentang Syarat Kami

Syarat-syarat kami tersedia pada halaman ini dan dalam pusat bantuan kami. Anda juga boleh meminta versi cetak dari sokongan kami sebelum mendaftar. Kami mengesyorkan membaca bahagian pembayaran dan keselamatan akaun dengan teliti.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang dana yang tinggal akan diproses kembali menggunakan kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-7 hari kerja.

Semua butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan anda. Penyedia pembayaran kami juga mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.

Ya, anda boleh mengemas kini kaedah pembayaran anda dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Perubahan kami akan berkuat kuasa untuk transaksi berikutnya. Pengesahan mungkin diperlukan untuk pembayaran besar.

Hubungi sokongan kami dan minta laporan akses data peribadi. Kami akan mengumpulkan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dan menghantarnya dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, data anda akan dipadamkan dengan selamat melainkan terdapat kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya.

Hubungi sokongan kami untuk membincangkan kebimbangan anda. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, syarat-syarat kami menggariskan proses pengaduan formal yang tersedia untuk anda.